نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : كفر صقر.
اعلنت شركة - Vertex Holdings - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مندوب كول سنتر.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : كفر صقر.
وظائف كفر صقر - وظائف مندوب كول سنتر

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة المكالمات الواردة والرد عليها بسرعة وفعالية
• مهارات تنظيم الوقت لضمان إتمام المكالمات والمهام بشكل متسلسل ومرتب
• القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الحديثة لتسجيل البيانات وإدارة المكالمات
• مهارات التفاوض والقدرة على التأثير بشكل إيجابي على العميل
• القدرة على متابعة سير العمل وتقديم التقارير اللازمة عن أداء فريق الكول سنتر

المهام الوظيفية:

• تسجيل تفاصيل المكالمات في النظام لضمان متابعة الحالة بشكل دقيق
• تقديم خدمة دعم العملاء على مدار الساعة والإجابة على استفساراتهم
• التواصل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم وضمان رضاهم التام عن الخدمة
• تحديث قواعد البيانات وتسجيل معلومات العملاء بدقة تامة
• متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن لتحقيق رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
مطلوب مندوب كول سنتر للعمل في الشركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر