نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة Core Dynamics بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الحقو

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع العملاء بكل احترافية والإجابة على استفساراتهم
• القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء والتفاعل معها
• مهارات التواصل اللفظي والكتابي بشكل واضح وفعال لضمان رضا العملاء
• إلمام جيد بأنظمة الشركة وأماكن تقديم الخدمات لضمان تقديم الإجابة الصحيحة
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بشكل فعال لتقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• متابعة شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
• التأكد من تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء بما يساهم في تحسين تجربتهم
• التواصل المستمر مع العملاء لضمان اطلاعهم على آخر المستجدات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للتعاملات مع العملاء لضمان دقة البيانات
• تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والملاحظات المتعلقة بتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة بالحقو - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر