نادي الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Vertex Dynamics إنها تبحث عن موظفين.
نريد أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة إربد.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة لضمان نقل المعلومات بوضوح
• فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة مهنية وودية
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف مشتركة
• الحفاظ على مستوى عالٍ من المرونة في التعامل مع العملاء

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
• تطوير استراتيجيات جديدة لجذب العملاء وتعزيز ولائهم
• التعاون مع الفرق الداخلية لحل القضايا المتعلقة بالعملاء
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ونتائج الاستبيانات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات

القدرات المطلوبة

- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر