نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Ascend Innovations عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في منطقة إربد.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الدعم الملائم
• القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
• مهارات حل المشكلات والتعامل مع الحالات الطارئة التي تتطلب استجابة سريعة
• القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن استفسارات وشكاوى العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة

المهام الوظيفية:

• توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حالة الحاجة إلى مزيد من الدعم أو استفسار
• العمل على جمع ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين المنتجات والخدمات المقدمة
• التفاعل مع العملاء على منصات التواصل الاجتماعي والرد على استفساراتهم بسرعة
• تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء على الإجراءات والسياسات المتبعة
• تقديم الدعم الإداري لفريق خدمة العملاء لضمان سير العمل بشكل منتظم

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر