نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف كول سنتر بشركة منصة الفخامة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
• القدرة على التعامل مع الاستفسارات والمشاكل التقنية بطريقة سريعة وفعالة
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التغيير وضغط العمل العالي
• مهارات استخدام الكمبيوتر وبرامج الكول سنتر مثل CRM وأنظمة المكالمات
• القدرة على جمع وتوثيق ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين أداء الشركة

المهام الوظيفية:

• تسجيل استفسارات العملاء والمشاكل التي يواجهونها في النظام
• تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التقنية أو استفسارات العملاء بشكل دقيق
• التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية والعمل على إيجاد حلول فورية لها
• تقديم المساعدة للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية في بعض الحالات
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء العام وجودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
مطلوب موظف كول سنتر للعمل في الشركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر