نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها صرح المجد
تبحث الشركة عن موظف دعم فني للتوظيف في مدينة كفر صقر
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة سواء شفهية أو كتابية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
• القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
• معرفة بأدوات الدعم الفني وطرق تتبع وحل المشكلات التقنية
• مهارات التوثيق وإعداد التقارير الفنية لتوضيح الأعطال والحلول المقترحة
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للتمكن من التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات والمشاكل في وقت محدود.

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء التقنية من خلال القنوات المختلفة وتقديم الدعم الفني لهم
• تحليل مشكلات الأجهزة والبرمجيات وتقديم حلول فعّالة لإصلاح الأعطال بأسرع وقت ممكن
• متابعة التحديثات الفنية على أنظمة التشغيل وضمان استمرار جميع الأجهزة والبرامج في العمل بشكل سليم
• التعامل مع استفسارات العملاء حول الأجهزة أو الأنظمة بطريقة احترافية وسريعة
• تقديم المساعدة للعملاء في إعداد الأنظمة والبرمجيات المتخصصة للعمل بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة هوم بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر