نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Summit Innovations لفرصة عمل موظف خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في إربد - وتريد توظيف موظف خدمة العملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
• مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
• القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة العملاء في نفس الوقت
• الاهتمام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء وتحقيق رضاهم التام عن الخدمات المقدمة

المهام الوظيفية:

• إدارة حسابات العملاء في النظام والتأكد من تحديث جميع المعلومات بشكل دقيق
• استقبال شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة احترافية وسريعة لضمان رضا العميل
• مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء واتباع الإجراءات المقررة للحفاظ عليها
• تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بأفضل طريقة
• إتمام المعاملات الخاصة بالعملاء مثل التحديثات أو التعديلات على الحسابات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
مطلوب موظفين خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر