نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2025 جديدة باعلان Proactive Group
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف دعم فني للعمل بتلا
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات المطلوبة:

• القدرة على فهم الأنظمة الفنية ومساعدة العملاء في استخدامها بشكل صحيح
• مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وإعطائهم الحلول المناسبة
• مهارات في كتابة التقارير التقنية بشكل واضح ودقيق لفهمها من قبل العملاء
• القدرة على التفاعل مع فرق متعددة لتوفير الدعم الفني اللازم للعملاء
• مهارات في تشخيص الأعطال الفنية وتقديم حلول سريعة وفعالة

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في تحديد مشاكل الأجهزة والبرمجيات وإيجاد حلول لها
• تحديث برامج الشركة والأنظمة بشكل دوري لضمان كفاءتها في العمل
• تشخيص الأعطال الفنية في الأجهزة أو البرمجيات بسرعة ودقة
• الحفاظ على سجلات دقيقة للمشاكل التي تم حلها لتسهيل الوصول إليها مستقبلاً
• الإشراف على تطوير تقنيات جديدة لتحسين دعم العملاء بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
مطلوب موظف دعم فني للعمل في الشركة بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر