نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة إربد.
اعلنت Pioneer Systems عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
• مهارات التفاوض والإقناع لإتمام عمليات البيع أو تقديم خدمات إضافية
• القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد مع العملاء
• مهارات في تحليل المشكلات وإيجاد الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال عبر قنوات الاتصال المتاحة
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
• متابعة طلبات العملاء وتحديثها لضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد
• إجراء استطلاعات للرأي والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
• تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات المقدمة بطرق سهلة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.

القدرات المطلوبة

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر