نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا PrimeEdge Holdings عن فرصة فريدة بخصوص إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة إربد.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يمتلكون مهارات التفكير النقدي لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ الأدوات الرقمية.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول عملية بطريقة مهنية
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان توفير خدمة عملاء عالية الجودة
• مهارات في التفاوض مع العملاء للحصول على حلول مرضية للطرفين
• القدرة على توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة وضمان متابعة القضايا حتى يتم حلها
• مهارات في تحسين وتطوير خدمات العملاء بما يضمن تعزيز رضاهم بشكل مستمر

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشاكلهم أو طلباتهم
• تسجيل وتوثيق جميع المحادثات مع العملاء لضمان متابعة القضايا بشكل دقيق
• مساعدة العملاء في عملية الشراء وتقديم توصيات تتماشى مع احتياجاتهم الخاصة
• متابعة مشكلات العملاء ومعالجتها بشكل فعال لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
• إدارة الحالات الخاصة ومعالجتها بطريقة فعالة لضمان رضا العميل الكامل

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر