نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2025 جديدة باعلان EverRise Solutions
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الشفوي والكتابي مع العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمات
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم للخدمات المناسبة لهم
• القدرة على تقديم تقارير دقيقة للإدارة عن مستوى رضا العملاء وتحليل التوجهات
• مهارات فهم المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم الشرح الوافي للعملاء
• القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم المستمر

المهام الوظيفية:

• متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبطريقة صحيحة
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في كل مراحل عملية الشراء أو الاستفسار
• تنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء وضمان رضائهم
• تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والإجراءات المتخذة لتحسين الخدمة
• التفاعل مع الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء وحلها بأفضل طريقة

الانشطة الوظيفية

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
وظائف بنده توظيف الدوادمي بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر