نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الجذور عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة لديهم القدرة على التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة في استراتيجيات التسويق.

نعد بتقديم حوافز مغرية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال وسريع
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومرهقة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
• القدرة على التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة المتخصصة لتسهيل عملية خدمة العملاء
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع عدة مهام في وقت واحد بكفاءة
• مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة بسرعة وفعالية

المهام الوظيفية:

• توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
• التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الإجراءات والعمليات الخاصة بخدمة العملاء
• تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء والمنتجات بشكل مستمر لتلبية احتياجات السوق
• تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يحتاجون مساعدة إضافية في استخدام المنتجات
• تنظيم وتحسين العمليات اليومية داخل قسم خدمة العملاء لضمان تقديم خدمات متميزة

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة STC بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر