نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Element Edge إنها تبحث عن موظفين في قسم الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظف دعم تقني في مدينة ميت غمر.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة, مستوى جيد في الشغل.

بجانب الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا فرص للتطور تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الفريق المختص.

نتطلع نلقاك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على توجيه العملاء بشكل واضح ومباشر لحل المشكلات التقنية التي تواجههم
• مهارات تواصل ممتازة تضمن فهم متطلبات العملاء وتقديم الاستجابات المناسبة
• المعرفة الجيدة بأنظمة التشغيل وتطبيقات البرمجيات الشائعة المستخدمة
• متابعة التحديثات والتقنيات الجديدة لتطوير مهارات الدعم الفني باستمرار
• تطبيق المهارات التحليلية للتعامل مع المشاكل التقنية المعقدة بفعالية

المهام الوظيفية:

• تحديث قواعد بيانات الدعم الفني بمعلومات جديدة ومهمة لتسهيل العمل المستقبلي
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات التي تتطلب تدخلات متعددة
• توفير تقارير دورية عن أداء الدعم الفني والمشكلات الشائعة للعمل على تحسينها
• متابعة حالات الدعم الفني المفتوحة حتى حلها بشكل كامل وإغلاقها
• الحفاظ على مستوى عالٍ من السرية في التعامل مع بيانات العملاء والمعلومات الحساسة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
مطلوب موظف دعم تقني للعمل عن بعد بميت غمر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر