نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة الرؤية الشاملة عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في منطقة فايد.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم
• مهارات في حل المشكلات المعقدة بسرعة وبطريقة مبتكرة
• القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتحقيق رضا العملاء حتى في الظروف الصعبة
• مهارات الكتابة الجيدة لإعداد رسائل البريد الإلكتروني وتقارير الخدمة
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف خدمة العملاء مع باقي الموظفين

المهام الوظيفية:

• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفورية للمشكلات التي يواجهونها
• متابعة شكاوى العملاء والحرص على حلها بسرعة للحفاظ على رضاهم
• تنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
• إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة وتقديم الاقتراحات لتحسين الأداء
• ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء المتبعة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

القدرات المطلوبة

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بفايد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر