نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - السنام - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ممثل خدمة عملاء ذكر.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف ممثل خدمة عملاء ذكر

المهارات المطلوبة:

• مهارات في إدارة الاستفسارات والشكاوى وتقديم حلول مناسبة وفعالة
• التمكن من استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة والبرامج المساعدة في العمل
• القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعرفة والخبرة مع زملاء العمل
• مهارات التفاوض الفعالة لحل النزاعات وتحقيق رضا العميل التام
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم توصيات شخصية لهم بناءً على متطلباتهم

المهام الوظيفية:

• معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم وفقًا للسياسات المتبعة
• التفاعل مع فريق العمل الداخلي لضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء
• العمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وجعلها أكثر فعالية واحترافية
• تدريب العملاء الجدد وتوجيههم حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بفعالية
• إجراء تقارير دورية حول مستوى الخدمة وأداء فريق الدعم لتحسين العمليات وتقديم خدمة أفضل

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.

القدرات المطلوبة

- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
مطلوب ممثل خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر