نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الأفق الرقمي عن فرصة عمل جديدة في مجال المبيعات للانضمام إلى مهنة موظف ببلدة مراكش.

نسعى لتوظيف مؤهلين في في قطاع التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
نحن نوفر مزايا تنافسية تشمل دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل مهني
• إلمام بأساسيات خدمة العملاء وأفضل الممارسات في هذا المجال
• مهارات في إدارة الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
• القدرة على متابعة استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة في أسرع وقت ممكن

المهام الوظيفية:

• التعامل مع استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
• تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء لتحديد سبل التحسين في الخدمة
• توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء في تجربتهم
• التواصل مع العملاء لضمان حل جميع المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
• تقديم توصيات لتحسين الأداء العام في قسم خدمة العملاء من خلال ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
مطلوب موظف للعمل في مجال خدمة العملاء بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر