نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن الأفق المفتوح عن فرصة فريدة في قطاعات الخدمات لشغل وظيفة موظف دعم فني في القاهرة.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة قادرين على حل المشكلات لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, مهارات في استراتيجيات التسويق.

نعد بتقديم مزايا جيدة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء وحل المشكلات الفنية بكفاءة عالية
• مهارات تحليل الأعطال التقنية وتقديم حلول فعالة في أسرع وقت ممكن
• معرفة قوية بأنظمة التشغيل المختلفة والبرمجيات المستخدمة لحل المشاكل التقنية
• القدرة على تحديد أولويات المشكلات الفنية والعمل على حلها وفقاً للترتيب الأكثر إلحاحًا
• مهارات تعليمية لتوجيه العملاء حول كيفية استخدام البرمجيات والأجهزة بشكل صحيح

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشاكل التقنية المتعلقة بالأنظمة والبرمجيات المستخدمة
• متابعة الأعطال التقنية في النظام وتقديم التقارير اللازمة لفريق التطوير لتحليلها
• إجراء فحوصات وصيانة دورية للأجهزة والبرمجيات للتأكد من كفاءتها
• تنظيم وتنفيذ ورش عمل ودورات تدريبية للعملاء حول الحلول التقنية المتاحة
• تقديم الدعم المباشر للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات الفنية بكل فعالية

الانشطة الوظيفية

- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
مطلوب موظف دعم فني للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر