نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الإخلاص مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة لإيصال المعلومات بوضوح واحترافية للعملاء
• مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول تلبي احتياجاتهم بشكل مثالي
• القدرة على تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان سير العمل بسلاسة
• الالتزام بالسياسات والإجراءات المتبعة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال ملاحظاتهم المستمرة والردود الفعالة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة لهم على مدار الساعة
• حل مشكلات العملاء بكفاءة وسرعة لضمان رضاهم التام
• متابعة شكاوى العملاء والتأكد من أنها قد تم التعامل معها بالشكل المطلوب
• متابعة واستمرار تواصل العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم المستمر
• العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان توفير الحلول المثلى للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.

القدرات المطلوبة

- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
مطلوب موظف خدمة عملاء في عنيزة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر