نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة كنز الفرص عن عرض فرصة شغل مميزة للانضمام إلى فريقنا عندما إذا كنت تبحث عن تحديات جديدة وتفضل الوظيفة في محیط متحركة فنحن نبحث حول مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل القاهرة.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتفاني في العمل ونسعى للاستقطاب الموظفين الذين يمتازون المهارات والمؤهلات الضرورية للتميز في هذا المهمة إذا إذا تمتلك الخبرة على في في الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في التطور والنمو العملي فنحن نرغب أن نسمع منك

تشمل المهام المحددة:
- تنفيذ الوظائف اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التعاون مع الفريق لبلوغ المقاصد المحددة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة أكاديمية في التخصص ذي الارتباط
- مهارات اتصال قوية وتمكن على في تحت الضغوط.
- خبرة ماضية في الاختصاص العمل.

في حال إذا كنت راغبًا بالالتحاق إلى فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الملف إلى قسم الموارد البشرية للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل استثنائية للتعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة ومشاكل العملاء بحرفية تامة
• معرفة قوية بأنظمة الشركة والمنتجات المقدمة لضمان تقديم إجابات دقيقة
• القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة العملاء وبرامج التعامل مع الاستفسارات بفعالية
• مهارات في التفاوض والتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة تضمن رضاهم التام

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
• التعامل مع جميع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم لحل مشاكلهم بسرعة
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات بما يضمن تلبية احتياجاتهم
• تحسين تجربة العملاء عبر استماع فعال لملاحظاتهم والعمل على تنفيذ توصياتهم
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة ومتناسقة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركات المختلفة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر