نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Crown Dynamics لإضافة ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة

نتطلع إلى استقطاب يتسمون بـ القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ استراتيجيات التسويق

بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة

نحن نقدم بيئة عمل محفزة بما في ذلك إجازات مدفوعة

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, نرغب في تلقي بياناتك إلى الإدارة المعنية

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بشكل فعّال مع العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة لهم
• مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة
• مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء المختلفة لضمان سرعة الاستجابة
• معرفة شاملة بمعلومات المنتجات وكيفية تقديمها للعملاء بشكل مفصل
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
• تحديث وتوثيق تفاعلات العملاء وحل المشكلات في نظام إدارة علاقات العملاء
• توفير الدعم الميداني للعملاء في حال حدوث أي مشكلات تتعلق بالخدمات أو المنتجات
• متابعة تقديم الخدمة للعملاء لضمان رضاهم الكامل بعد إتمام العملية
• تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة بشكل فعّال

الانشطة الوظيفية

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة للخدمات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر