نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Nexus Innovations عن شغل وظائف جديدة في تخصص المالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نتائج متميزة.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل هادئ واحترافي
• معرفة شاملة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء في الشركة
• القدرة على تحديد وتقديم حلول عملية للمشاكل التي يواجهها العملاء
• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحسين الخدمة وتلبية احتياجات العملاء
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم منتجات أو خدمات تلبي توقعاتهم

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم للعملاء خلال مراحل استخدام المنتج أو الخدمة لضمان تجربة إيجابية
• تسجيل استفسارات العملاء وشكاواهم في النظام ومتابعتها حتى يتم حلها
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها
• متابعة طلبات العملاء وضمان إتمام الإجراءات في الوقت المحدد
• تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الخدمة بناءً عليها

الانشطة الوظيفية

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر