نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الاتجاهات
تبحث الشركة عن خدمة عملاء للتوظيف في مدينة إربد
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
• قدرة على التعامل مع المشكلات المعقدة وحلها بشكل مناسب ومهني
• مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية
• القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لإدخال وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق
• التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة ودية ومهنية تضمن رضاهم التام

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة وسريعة
• توجيه العملاء إلى القسم المناسب لحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فوري وفي أقرب وقت ممكن
• الحفاظ على سلاسة التواصل بين العملاء وفريق العمل في كافة الأوقات
• العمل على تحسين عمليات خدمة العملاء لتحقيق أعلى مستوى من الرضا

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر