نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الديوان عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للتعاون معنا في منطقة إربد.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل مهني
• القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء المختلفة
• القدرة على اتخاذ القرارات بشكل سريع وفعال لحل المشاكل
• مهارات التفكير النقدي لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة ومتغيرة دون التأثير على جودة الخدمة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
• تسجيل جميع المكالمات والملاحظات بشكل دقيق لضمان متابعة الحالة بشكل جيد
• مساعدة العملاء في تقديم شكاويهم والعمل على حلها بسرعة وفعالية
• إجراء المكالمات الترويجية للعملاء وتقديم عروض جديدة أو منتجات محدثة
• ضمان استمرارية التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الحلول الأمثل لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل فورا في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر