نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Synergy Growth إن عندها وظائف شاغرة في مجالات HR تبحث عن مبدعين خدمة العملاء في مدينة مدينة السادات.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يمتلكون مهارات حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

مطلوب منهم:
خبرة سابقة, معرفة بـ المهام الاساسية.

كذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة تشمل فرص للنمو.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.

نتطلع نلقاك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
• قدرة عالية على التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات المناسبة لضمان رضا العميل
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الحاسوب الخاصة بخدمة العملاء
• مهارات تنظيمية لتتبع الحالات وحل المشكلات بشكل فعال في الوقت المحدد
• مهارات التحليل لفهم الاتجاهات والشكاوى وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر قنوات الاتصال المتعددة
• التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة والفعالة
• معالجة الطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء ومتابعتها لضمان تسليمها في الوقت المحدد
• تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بفعالية لضمان استخدامها بشكل صحيح
• تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.

القدرات المطلوبة

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
مطلوب موظف خدمة عملاء للتدريب بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر