نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Powerhouse Co بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• إجادة التواصل مع العملاء بشكل فعال مع الاستماع الجيد لملاحظاتهم
• مهارات قوية في التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بتقديم خدمات العملاء
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف العمل
• تقديم دعم فني للعملاء لحل أي مشاكل متعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• القدرة على استخدام تقنيات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم والمساعدة المطلوبة
• العمل مع فرق مختلفة لتحسين خدمات العملاء وزيادة مستوى رضاهم
• مراقبة الأداء وضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء المحددة
• الاستماع الجيد لشكاوى العملاء والعمل على تحسين التجربة العامة لهم
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات وحل المشكلات بكفاءة عالية

الانشطة الوظيفية

- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط

القدرات المطلوبة

- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الغاز بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر