نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها إشارة الأمل
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيدة مع العملاء للاستماع لمتطلباتهم وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والرد على استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة
• مهارات العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
• القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء لضمان راحتهم ورضاهم
• المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التي يتم تقديمها للعملاء لضمان توفير إجابات دقيقة

المهام الوظيفية:

• استقبال واستقبال استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• تقديم المساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم والرد على استفساراتهم بسرعة وفعالية
• التعامل مع شكاوى العملاء والرد عليها بطريقة احترافية لضمان رضاهم التام
• متابعة استفسارات العملاء المستمرة لضمان تلقيهم ردود شافية على استفساراتهم
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في السجلات الخاصة بذلك لضمان متابعتها بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.

القدرات المطلوبة

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر