نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2025 أعلنت شركة Momentum Enterprises عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمات عملاء ، إذا كنت تبحث عن عمل فقدم الآن، التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تبسة ، إذا كنت من سكان مدينة تبسة فقدم الآن، يوجد العديد من الفرص والشواغر.
للمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد.
أو للمزيد من الوظائف الشاغرة في تبسة أيضًا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية سواء شفويًا أو كتابيًا لضمان خدمة عملاء متميزة
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتعددة المهام مع الحفاظ على جودة الخدمة
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء (CRM) لتحسين الخدمة وتخزين البيانات
• القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء وزيادة ولائهم للعلامة التجارية
• المرونة في التكيف مع سياسات وإجراءات الشركة الجديدة وتحسين أساليب الخدمة باستمرار

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة ومهنية
• التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول مرضية لهم لضمان رضاهم التام
• تقديم الدعم الفني والاستشارات للمنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
• التأكد من رضا العملاء بعد التعامل مع استفساراتهم أو مشكلاتهم لضمان جودة الخدمة
• تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتوفرة

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
مطلوب موظفين خدمات عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر