نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Vortex Ventures عن حاجتها إلى Employees في بيئات تخصص العمل.

نتطلع لتعيين مواهب متميزة للانضمام إلى فريق موظف كول سنتر في مكان القاهرة.

نسعى لتعيين يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل مهني وفعال
• مهارات التواصل اللفظي والكتابي بشكل واضح ومفهوم للعملاء
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم المكالمات لتقليل فترات الانتظار
• المعرفة بالأنظمة والتقنيات المستخدمة في خدمة العملاء والاتصالات
• مهارة في استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة المكالمات وتنظيم البيانات

المهام الوظيفية:

• الرد على المكالمات الواردة وتوجيهها للعملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
• إدارة وقت المكالمات بشكل فعّال لتقليل فترات الانتظار وتحسين تجربة العميل
• تحليل بيانات المكالمات وتقديم تقارير إحصائية للمساعدة في تحسين الأداء
• الالتزام بإجراءات وسياسات الشركة في التعامل مع العملاء بشكل متسق وموثوق
• العمل على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ثقتهم في الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.

القدرات المطلوبة

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة خدمات العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر