نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة النمو عن ممثل خدمة العملاء براتب جيد بالعيينة
ارسل السي في بالايميل

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضاهم
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
• معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء
• مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل دقيق

المهام الوظيفية:

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع
• معالجة الطلبات وتحويلها إلى الأقسام المعنية لضمان سرعة التنفيذ
• التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين خدمات العملاء بشكل مستمر
• إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
• تقديم المشورة والمعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بالعيينة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر