نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالصدارة الرقمية للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالدوحة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعّالة
• مهارات تواصل قوية مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• مهارات في التفاوض مع العملاء لحل أي مشكلات قد تواجههم أو تقديم العروض
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل السريعة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والتوجيهي للعملاء لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات
• تنظيم المواعيد والمواعيد النهائية التي تخص العملاء وضمان تنظيم المهام بشكل جيد
• التعامل مع مشكلات العملاء المعقدة والعمل على حلها بسرعة واحترافية
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة ورضا العملاء
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عند الحاجة لضمان تجربة مميزة لهم

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالدوحة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر