نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان النجاح الساطع
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القرنة
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاتصال الفعالة والتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية ومؤدبة
• التمتع بمعرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها المكان للإجابة على استفسارات العملاء
• مهارات الاستماع النشط والتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء لحل مشاكلهم
• القدرة على تقديم خدمة العملاء بجودة عالية والالتزام بمعايير الشركة
• التمتع بقدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة وضغوط العمل

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة والشاملة بشأن المنتجات والخدمات
• مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
• العمل بشكل وثيق مع الفريق لضمان تلبية كافة احتياجات العملاء في الوقت المناسب
• تحديد وتحليل الشكاوى المتكررة وإيجاد حلول فعالة لمعالجتها بشكل مستدام
• تدريب وتوجيه العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وفعال

الانشطة الوظيفية

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
وظائف موظفين – وظائف خدمة عملاء بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر