نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Radiant Dynamics عن توفر Job Opportunities في قطاعات اختصاص الشركة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للعمل في كول سنتر في منطقة إربد.

نحن نبحث عن مرشحين يتميزون بـ العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع متطلبات العمل.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل محترف وودود طوال الوقت
• مهارات التواصل الهاتفية الممتازة في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
• القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب الخاصة بإدارة المكالمات والرد على استفسارات العملاء
• مهارات حل المشكلات في الوقت الفعلي من خلال تقديم حلول فورية للعملاء
• القدرة على التعامل مع الأنظمة الداخلية للشركة بشكل فعّال لضمان سير العمل بسلاسة

المهام الوظيفية:

• إجراء مكالمات للعملاء للإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة ومهنية
• استخدام برامج الحاسوب لإدارة المكالمات وتسجيل البيانات بشكل دقيق واحترافي
• تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والإجابة عن استفساراتهم بشأن المنتجات والخدمات
• التفاعل مع مختلف أنواع العملاء مع الحفاظ على جودة عالية من الخدمة والتواصل
• العمل مع فريق العمل لتنسيق الرد على المكالمات وتحقيق الأهداف المحددة في وقت محدد

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
مطلوب موظف كول سنتر بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر