نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا وظائف كول سنتر للعمل بمدينة كفر شكر.
اعلنت المستقبل عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة وظائف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف بطريقة احترافية وودية
• مهارات التواصل الفعالة لتوضيح المعلومات بدقة ووضوح للعملاء
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء
• مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات وتقديم الخدمة بشكل سريع وفعال
• القدرة على استخدام نظم الحاسوب وبرامج إدارة المكالمات والمعلومات

المهام الوظيفية:

• متابعة حالة الشكاوى لضمان حلها في الوقت المحدد وبأعلى جودة
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم لما يناسب احتياجاتهم
• إبلاغ العملاء بأي تحديثات أو تغييرات تطرأ على المنتجات أو الخدمات
• العمل على تحسين جودة الخدمة وتقديم الملاحظات حول العمليات لتحسين الأداء
• التعامل مع حالات الطوارئ أو المشاكل التي تتطلب استجابة سريعة لضمان رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
مطلوب موظفين كول سنتر بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر