نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة المستقبل الذكي بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في كفر شكر

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء الحديثة
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بأسلوب هادئ واحترافي
• مهارات تنظيم الوقت لإدارة مكالمات وطلبات العملاء بكفاءة دون تأخير
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والقدرة على التكيف مع المواقف المختلفة
• القدرة على إتمام المعاملات وتقديم المشورة للعملاء بطريقة واضحة ودقيقة

المهام الوظيفية:

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية وودية
• تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء فيما يتعلق بالخدمات أو المنتجات المتاحة
• تسجيل بيانات العملاء بدقة لضمان سرعة الوصول إلى المعلومات عند الحاجة
• متابعة حالة الطلبات والتأكد من أنها قد تمت معالجتها في الوقت المحدد
• إشراف على تحسين تجربة العملاء في كافة القنوات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر