نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الأمل الرقمي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف استقبال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف استقبال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف استقبال - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم خدمة استثنائية للزوار وضمان تجربة إيجابية لهم
• مهارات في استخدام أنظمة الحجز ومتابعة الطلبات لضمان تلبية احتياجات العملاء
• القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتعامل مع العملاء بحرفية وهدوء
• مهارات في التواصل مع فرق العمل لتقديم تجربة متكاملة للزوار والعملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط خاصة في فترات الذروة مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام الوظيفية:

• استقبال الزوار والترحيب بهم بطريقة ودية واحترافية لضمان بداية إيجابية للتجربة
• الرد على استفسارات الزوار حول الخدمات المتاحة وتقديم النصائح حول الخيارات المتاحة
• متابعة وتنظيم الطلبات من العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل فعال وسريع
• التعاون مع باقي الموظفين لضمان سير العمل بكفاءة وتنسيق بين الأقسام
• تقديم التوجيهات والتوجيهات الخاصة بالزوار لضمان راحتهم وسلامتهم أثناء إقامتهم

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
مطلوب موظف استقبال للعمل في مجال الضيافة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر