نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم مشكاة هوريزون عن حاجتها إلى موظفين في بيئات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف شخصيات طموحة لشغل وظيفة عامل خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ إدارة الوقت لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني واحترافي
• مهارات الاستماع الجيد للمتطلبات والاحتياجات الخاصة بالعملاء وتقديم حلول فورية
• مهارات إدارة الوقت لضمان التعامل مع كافة الاستفسارات في الوقت المحدد
• القدرة على التعاون مع فرق العمل لتقديم حلول أفضل وأكثر فاعلية للعملاء
• القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع التفاعلات مع العملاء

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء بشكل مباشر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للاستماع لمشاكلهم وحلها
• متابعة الشكاوى من العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لرضاهم
• تسجيل جميع الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء في النظام لضمان متابعتها بشكل دقيق
• تحسين العلاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة واحترافية
• تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بطريقة واضحة

الانشطة الوظيفية

- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
مطلوب عامل خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر