نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص TrueEdge Holdings عن فرص عمل متاحة في قطاع التسويق بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص التواصل لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, إجادة استخدام أنظمة العمل.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
سوف نقدم حوافز مميزة منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى منك إرسال بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع مواقف العملاء المعقدة بطريقة احترافية وفعالة
• مهارات التفاوض والإقناع لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء الصحيحة
• الدقة في تسجيل تفاصيل المعاملات المتعلقة بالعملاء ومتابعتها بدقة
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
• القدرة على تقديم استشارات مفيدة للعملاء لزيادة تجربتهم مع الشركة والخدمات المقدمة

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتقديم الدعم اللازم بشكل فعال
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والشروط المتعلقة بها
• متابعة تفاصيل الطلبات والمشاكل المتعلقة بالعملاء وتقديم الحلول المناسبة
• إعداد تقارير خدمة العملاء اليومية التي تشمل جميع الاستفسارات والشكاوى
• إدارة مواعيد الخدمة والعمل مع الأقسام المختلفة لضمان توفير خدمة عملاء ممتازة.

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

القدرات المطلوبة

- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر