نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة النجاح المستمر عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف خدمات عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في كفر صقر

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
• مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومعالجتها بدقة
• مهارات التنظيم لإدارة الحالات المتعددة وضمان استجابة سريعة وفعالة
• مهارات استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لضمان تقديم أفضل خدمة
• القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والتعامل مع العملاء بصبر وهدوء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهونها
• متابعة العملاء لضمان رضاهم الكامل وحل القضايا العالقة بشكل فوري
• تقديم الدعم الفني المتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
• تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة فعالة ومهنية
• التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول ترضي العملاء وتدعم سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
مطلوب موظف خدمات عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر