نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Vertex Dynamics عن توفر فرص عمل بخصوص المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في إربد.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول عملية ومهنية
• القدرة على تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل
• مهارات التواصل الكتابي والشفوي لضمان فهم واضح لجميع الأطراف
• القدرة على العمل تحت الضغط وضمان توفير الخدمة بشكل مستمر
• مهارات في متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• تقديم نصائح للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم إلى الأنسب لهم
• تقديم تقارير دورية حول سير العمل والتقدم في تقديم الخدمة للعملاء
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم تجربة عملاء متكاملة وفعالة
• متابعة مشاكل العملاء غير المحلولة وتقديم تقارير حولها لضمان حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر