نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها محيط فوكس, فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
• مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب والتقنيات الحديثة لمساعدة العملاء
• مهارات تنظيم الوقت والتعامل مع طلبات متعددة في نفس الوقت
• مهارات التفاوض لإيجاد حلول تناسب احتياجات العميل مع مصلحة الشركة
• معرفة واسعة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء وأفضل الممارسات في هذا المجال

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم
• تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وإجراءات العمل الخاصة
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
• متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء من مرحلة الفاتورة حتى التسليم لضمان تنفيذها بكفاءة
• التعامل مع العملاء في المواقف الطارئة وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.

القدرات المطلوبة

- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر