نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر النجاح الذهبي عن شغل Positions جديدة في مجالات اختصاص الشركة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة لتحقيق النجاح في ممثل خدمة العملاء في مدينة القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون Skills حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء والرد على استفساراتهم
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل احترافي
• مهارات تنظيم الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء ومعالجة المشكلات التي يواجهونها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى من العملاء بحرفية وهدوء
• التعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
• تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال الاستماع إلى ملاحظاتهم وتنفيذ التحسينات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
مطلوب ممثل خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر