نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة TrueEdge Holdings عن حاجتها الى موظف خدمات عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة بشكل فعّال
• الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية تضمن رضا العملاء
• مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتوفير الدعم للزملاء
• القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة
• مهارات التعلم السريع للتكيف مع التغييرات في المنتجات والخدمات

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعتها وتحسين التجربة
• تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
• تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا العام
• المشاركة في الاجتماعات الداخلية لمناقشة تحسينات الخدمة وتبادل الأفكار

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
وظائف موظفي خدمات العملاء في الهيئة العامة بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر