نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Matrix Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وتقديم حلول لمشاكلهم
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع واحترافي
• مهارات تحليل البيانات لفهم المشاكل واقتراح الحلول المناسبة
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والرد على العملاء بشكل متقن
• مهارات الكتابة الجيدة لإرسال الردود والتقارير بوضوح ودقة

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
• تقديم إجابات على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فوري
• متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشاكل المتكررة
• إدارة استفسارات العملاء المعقدة وتحويلها إلى المستوى الأعلى عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة اتصال الدولية بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر