نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالمرج للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بإربد
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة فعالة دون التأثير على الجودة
• إلمام بالتقنيات الحديثة ووسائل التواصل المستخدمة في خدمة العملاء
• القدرة على الاحتفاظ بالهدوء والتصرف بشكل مهني في المواقف الصعبة
• القدرة على استخدام البرمجيات المختلفة الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
• مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء وضمان رضاهم التام

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وودية
• تقديم المشورة والإرشاد للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• تتبع وتحديث سجلات العملاء والتأكد من حل مشكلاتهم بشكل نهائي
• التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء
• جمع التغذية الراجعة من العملاء لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

القدرات المطلوبة

- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Grab بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر