نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن درب لينك عن توفير فرصة عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نرغب في استقطاب محترفين في عملهم للإنضمام إلى عائلتنا في مجال الخدمات المالية.

مطلوب من المتقدمين كفاءات في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نحتاج إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, نحن نقدم مكافآت تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترغب في لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات المطلوبة:

• معرفة تامة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم الدعم الكامل للعملاء
• مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل تجربتهم السلبية إلى إيجابية
• فهم عميق لسياسات الشركة والإجراءات المتبعة لمعالجة شكاوى العملاء
• مهارات استخدام أنظمة الحاسوب المختلفة وتوثيق استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بها
• القدرة على تقديم ملاحظات بنّاءة للإدارة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• متابعة حالات العملاء بشكل دوري للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
• تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم والمساعدة في اتخاذ القرارات المناسبة
• توثيق ملاحظات العملاء بشأن المنتجات والخدمات لتحسين الأداء العام للشركة
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم خدمة متكاملة وسريعة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط

القدرات المطلوبة

- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
مطلوب موظف خدمات عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر