نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الآفاق الساطعة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء مترو الأنفاق للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء مترو الأنفاق فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء مترو الأنفاق - وظائف إربد .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع ركاب المترو وتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع وفعّال
• القدرة على العمل تحت ضغط البيئة المزدحمة والتعامل مع المواقف الطارئة بكل هدوء واحترافية
• معرفة تامة بخطوط المترو وأوقات التشغيل والإجراءات اللازمة لضمان راحة الركاب
• القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة عن الجداول الزمنية والوجهات المختلفة داخل شبكة المترو
• مهارات استخدام تقنيات وأنظمة الدعم في المترو لتقديم الخدمة بكفاءة وسرعة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم والإجابة على استفسارات الركاب بشأن الجداول الزمنية والمحطات
• الإشراف على الركاب وضمان التزامهم بالإجراءات الأمنية داخل المحطات والقطارات
• التعامل مع شكاوى الركاب بشكل فوري وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
• متابعة سير العمل بشكل مستمر للتأكد من عدم وجود تأخيرات أو مشاكل في التشغيل
• توفير الدعم الفني للركاب في حالة حدوث مشاكل في التذاكر أو البطاقات

الانشطة الوظيفية

- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
مطلوب موظف خدمة عملاء لمترو الأنفاق بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر