نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب مشرف خدمة للعمل بشركة - Heritage Dynamics .
المقر : إربد
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مشرف خدمة تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع فرق العمل بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف المحددة
• مهارات في التواصل الفعال مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني
• الالتزام بتطبيق معايير الجودة والخدمة الممتازة في التعامل مع العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة بشكل سريع ودقيق
• المهارات التنظيمية لإدارة الأوقات وتنفيذ المهام بكفاءة عالية

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الشكاوى والاستفسارات من العملاء بشكل احترافي وفعال
• تنسيق الأنشطة اليومية لضمان سير العمل بشكل منتظم وفي الوقت المحدد
• متابعة احتياجات العملاء وضمان تلبيتها بكفاءة وفي الوقت المحدد
• تحسين العمليات الداخلية لتحقيق أعلى مستويات الأداء والجودة
• العمل بشكل وثيق مع الإدارات الأخرى لضمان التنسيق وتنفيذ المهام بنجاح

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
مطلوب مشرف خدمة للعمل في شركة رائدة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر