نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Velocity Co إن عندها وظائف شاغرة في قسم الاتش ار تبحث عن مبدعين مشرف خدمة في مدينة القاهرة.

ندور على شخصيات مميزة يستطيعون التواصل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, مستوى جيد في العمل.

بعد الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة مثل فرص للنمو.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.

نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعّال
• مهارات تواصل قوية لتوجيه وتدريب الموظفين في فرق الخدمة
• القدرة على وضع استراتيجيات لتقديم خدمة عالية الجودة وفقًا لاحتياجات العملاء
• مهارات في متابعة أداء الموظفين وتحفيزهم لتحسين مستوى الخدمة
• مهارات في إدارة العمليات اليومية داخل أقسام الخدمة وضمان استمرارية الجودة

المهام الوظيفية:

• تدريب الموظفين الجدد وتطوير مهاراتهم لضمان أداء عالي الجودة
• تنسيق وإدارة العمليات اليومية لتقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
• متابعة وإعداد تقارير الأداء الشهرية المتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات اللازمة
• التأكد من الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بتقديم الخدمة للعملاء
• تقديم الدعم اللازم لفريق الخدمة في حالة المواقف الطارئة والمشاكل المعقدة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

القدرات المطلوبة

- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
مطلوب مشرف خدمة للعمل في شركة رائدة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر