نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة NorthStar Industries والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في كفر صقر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بتجربة المنتجات أو الخدمات المعروضة
• القدرة على تتبع الطلبات والشكاوى وإدارتها حتى يتم حلها بشكل نهائي
• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة وفعالة
• مهارات إدارة الوقت والتنظيم لضمان الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب
• القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام وتحقيق الولاء للعلامة التجارية

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع وفعال عبر مختلف القنوات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
• متابعة الطلبات والشكاوى من العملاء لضمان التعامل معها وحلها في أقرب وقت ممكن
• تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• تقديم تقارير أسبوعية أو شهرية عن أداء خدمة العملاء وتقديم مقترحات للتحسين
• الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم الخدمة المستمرة والدعم الفعّال

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر