نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا الهدف الواضح عن توفر وظائف شاغرة في مجال التكنولوجيا لتحقيق النجاح في خدمة عملاء عن بُعد بموقع ميت غمر.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة استراتيجيات العمل.

علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم دون الحاجة للتفاعل الشخصي المباشر
• مهارات الكتابة السليمة لضمان توصيل الرسائل بشكل واضح ودقيق للعملاء
• مهارات التحليل لتقييم شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
• القدرة على تقديم تعليمات واضحة للعملاء عبر الإنترنت لحل مشاكلهم بأنفسهم
• مهارات الإقناع والتفاوض للعمل مع العملاء في حالات صعبة وتحقيق الحلول الفعالة

المهام الوظيفية:

• الإجابة على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية وحل مشاكلهم التقنية والفنية بشكل سريع
• تقديم الدعم للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للعملاء عن بُعد من خلال مختلف القنوات
• التعامل مع جميع أنواع الاستفسارات والشكاوى الخاصة بالمنتجات والخدمات بشكل مهني
• تقديم التوجيه الفني للعملاء عبر الإنترنت وحل مشاكلهم التقنية بسرعة وفعالية
• التأكد من رضى العملاء بعد تقديم الحلول المتفق عليها وإغلاق القضية بنجاح

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
مطلوب موظف خدمة عملاء عن بُعد بميت غمر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر